Politique de remboursement

Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours

Trauchessec Evan, éditeur de Reprise sous le nom commercial Reset Vie, veut que le Service vous soit vraiment utile. Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant la date de votre commande, sans avoir à en justifier la raison.

Comment demander un remboursement

Les paiements et les remboursements sont traités par notre revendeur officiel Paddle (Merchant of Record). Pour demander un remboursement :

1. Rendez-vous sur paddle.net avec l'email utilisé lors de l'achat.
2. Sélectionnez la commande concernée et suivez la procédure de demande de remboursement.
3. Vous pouvez également nous contacter depuis la section aide de l'application ; nous transmettrons votre demande à Paddle.

Une fois le remboursement approuvé, les fonds sont recrédités sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés, selon votre banque.

Après la période de 30 jours

Passé ce délai, vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement pour éviter le prochain prélèvement. Les paiements déjà effectués ne sont plus remboursables automatiquement mais restent examinés individuellement en cas de problème avéré (bug empêchant l'utilisation, double facturation, etc.).

Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client Paddle sur paddle.net. Votre accès premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.